En esta obra se aborda, de manera clara y sencilla, el arbitraje en México en el ámbito público y privado. Desentraña cronológicamente el modelo arbitral adoptado por las diversas instituciones y organismos. Permite, con un lenguaje sencillo y eficaz, empaparse de los conocimientos necesarios para acudir al arbitraje en defensa de sus derechos ante las circunstancias derivadas de sus relaciones con los prestadores de servicios, ya que la sociedad actual se mueve e interactúa en torno a un mundo contractual que exige de la supervisión de los mismos para poner a salvo los derechos de los particulares evitando abusos y malas prácticas. La autora pone a su disposición los formatos y la legislación aplicable en torno a cada uno de los modelos arbitrales abordados, y nos lleva de la mano en cada una de las etapas que integran el procedimiento. La obra resulta interesante no sólo para el estudiante de derecho o el postulante, sino también para todo el público en general que tiene la necesidad de encontrar la guía que le permita tomar decisiones y enterarse de los medios a su alcance para solucionar sus diferencias con los prestadores de servicios.

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