Esta edición se divide en dos bloques en el de mediación (con dos capítulos nuevos sobre mediación civil y escolar) y el arbitraje (que presenta una novedad: el arbitraje comercial), los cuales agotan los temas de mayor relevancia de los métodos alternativos de solución de conflicto (MASC). 

A los temas tratados en la primera edición, como el arbitraje financiero en los servicios médicos y en la mediación familiar, se suma ahora el análisis de la reforma constitucional penal de 2008 y la vinculación de los MASC; así como las competencias de mediadores y árbitros. 

También se explican las habilidades que debe tener todo mediador o árbitro y se identifican 30 acciones civiles que aceptan la negociación o medicación previa a su ejercicio por la vía judicial. 

El capítulo de arbitraje sienta las bases de todo procedimiento arbitral (comercial o civil); el apartado relativo al arbitraje d consumo en la Profeco deriva las reformas legislativas y de los criterios de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, que adquiere así un papel decisivo como garante de los derechos de los consumidores. 

  Se trata, en suma, de la obra actualizada y de uso práctico en licenciatura, maestría y doctorado, en un contexto nacional e internacional que considera los MASC la vía idónea para la concertación social y la construcción de la paz, al entender la negociación, la mediación-conciliación y arbitraje como sus principales herramientas.