¿Por qué con unas personas sí me comunico y con otras no?, ¿por qué las mismas palabras dichas a personas diferentes provocan distintas actitudes?, ¿por qué nos ponemos nerviosos al hablar en público? Éstas y otras interrogantes que generalmente todos nos hacemos, encuentran respuesta en esta obra, cuyo principal objetivo es que el lector logre u mejor comunicación con sus semejantes en cualquier ámbito.

 La comunicación es el proceso de enviar y recibir alteradamente mensajes comprensibles, ya que de el lo depende nuestra más adecuada y rápida integración social.

 En esta obra, el autor expone detalladamente cuáles son los factores que impiden u bue comunicación, tales como el interés que muestren los interlocutores y el conocimiento que éstos tengan del tema abordado, el lenguaje utilizado, la intención con que se dice el mensaje, y el nerviosismo que se manifiesta de acuerdo con determinadas situaciones.

 Asimismo, presenta parámetros generales para la comunicación interpersonal con bebés, niños, adolescentes, universitarios, adultos y ancianos, así como consejos y ejercicios para hablar en público sin ningún problema.